Профіль

Щоб налаштувати профіль, натисніть ім’я користувача на головній сторінці (блок Профіль користувача), а потім — ⚙️ Профіль.

Відкриється сторінка Мій профіль. Тут можна редагувати такі розділи:

№	Назва	Опис
1	Особисті дані	Дає змогу змінювати особисті дані.
2	Контактні дані	Дає змогу налаштовувати контактні дані, додавати нові номери телефонів і надавати доступ іншим користувачам.
3	Підключені облікові записи	Дає змогу підключати нові облікові записи або від’єднувати наявні.
4	Безпека	Дає змогу змінити особистий пароль.
5	Країна та мова	Дає змогу змінити країну та мову інтерфейсу.

Версія для комп’ютера

Щоб відкрити сторінку Мій профіль у версії для комп’ютера, натисніть ім’я користувача на верхній панелі, а потім — іконку ⚙️ біля акаунта Global Seller One.

Відкриється сторінка Мій профіль з такими розділами:

№	Назва	Опис
1	Особисті дані	Дає змогу змінювати особисті дані.
2	Контактні дані	Дає змогу налаштовувати контактні дані, додавати нові номери телефонів і надавати доступ іншим користувачам.
3	Способи оплати	Дає змогу переглянути способи оплати та інструкцію Онлайн-оплата.
4	Історія транзакцій	Дає змогу шукати транзакції за номером МЕН (міжнародної експрес-накладної) і переглядати статус оплати.
5	Облікові записи	Дає змогу підключати нові облікові записи або від’єднувати наявні.
6	Безпека	Дає змогу змінити особистий пароль.
7	Країна та мова	Дає змогу змінити країну та мову інтерфейсу.

Особисті дані

Щоб налаштувати особисті дані, на сторінці Мій профіль натисніть Особисті дані.

Відкриється сторінка Особисті дані, на якій можна змінити:

Версія для комп’ютера

У версії для комп’ютера сторінка Особисті дані відкривається одразу після переходу до профілю.

№	Поле	Дія
1	Ім’я (латиницею)	Введіть ім’я латиницею.
2	Прізвище (латиницею)	Введіть прізвище латиницею.
3	По батькові (латиницею)	Введіть по батькові латиницею.
4	Дата народження	Оберіть дату народження в календарі.
5	Країна проживання	Оберіть країну проживання.
6	Стать	Оберіть стать (необов’язково).

Щоб обрати дату народження, натисніть іконку Календар і оберіть дату у спливному вікні.

Версія для комп’ютера

Щоб зберегти зміни, натисніть кнопку Зберегти.

Версія для комп’ютера

Контактні дані

Щоб змінити контактні дані, на сторінці Мій профіль натисніть Контактні дані.

Версія для комп’ютера

Зміна електронної пошти

Введіть адресу в поле Електронна пошта та натисніть кнопку Зберегти.

Версія для комп’ютера

Додавання номерів

Щоб додати номер телефону, на сторінці Контактні дані натисніть кнопку + Додайте номер телефону.

Версія для комп’ютера

Введіть номер у поле Номер телефону та натисніть кнопку Додати.

Версія для комп’ютера

Введіть номер у поле Номер телефону та натисніть кнопку Зберегти.

інформація

Номер збережеться після введення SMS-коду.

Введіть SMS-код, надісланий на доданий номер телефону.

інформація

У версії для комп’ютера новий номер також зберігається після введення SMS-коду.

Підтвердження номера

Нові номери з’являться у списку Номери телефону сірим кольором, біля них є кнопка Підтвердити. Поки код із SMS не введено, посилки за цим номером може бачити той, хто вже підтвердив його у своєму профілі. Щоб керувати цими посилками у своєму кабінеті, натисніть Підтвердити.

Версія для комп’ютера

На доданий номер надійде SMS. Введіть код із цього SMS.

Версія для комп’ютера

На доданий номер надійде SMS. Введіть код із цього SMS і натисніть кнопку Далі.

Редагування та видалення номерів

Щоб видалити номер телефону, натисніть іконку Видалити біля нього. Іконка Редагувати відображається лише біля контактного телефону.

Версія для комп’ютера

Надання доступу іншим користувачам (Моя група)

На сторінці Контактні дані можна надати іншим користувачам доступ до керування своїми посилками.

Щоб побачити, хто вже має доступ, на сторінці Контактні дані натисніть іконку користувачів із цифрою біля номера. Цифра показує, скільки людей у групі. Під номером відкриється блок Моя група.

Версія для комп’ютера

Відкриється блок Моя група. Щоб дізнатися, як додати користувача, натисніть іконку Інформація ⓘ.

Версія для комп’ютера

Відкриється вікно з такими правилами:

У версії для комп’ютера відкриваються такі самі правила.

інформація

Діліться керуванням своїми посилками з будь-ким!

Як це працює:

Інший користувач додає ваш номер телефону у свій профіль.
Вам надходить SMS із кодом підтвердження.
Ви передаєте код цьому користувачеві.
Користувач зможе створювати та бачити посилки за вашим номером телефону.

Ви можете підключити скільки завгодно користувачів і керувати їхнім доступом у блоці Моя група.

Щоб від’єднати користувача або видалити групу, натисніть іконку Редагувати у блоці Моя група.

Натисніть іконку Видалити або кнопку Роз’єднати.

Версія для комп’ютера

Щоб від’єднати користувача або видалити групу у версії для комп’ютера, натисніть іконку Редагувати у блоці Моя група.

Натисніть іконку Видалити або кнопку Роз’єднати.

Способи оплати

Щоб перейти до розділу Способи оплати, натисніть ім’я користувача на головній сторінці. У вікні, що відкрилося, натисніть іконку Розгорнути у полі Способи оплати.

У кабінеті доступний один спосіб оплати — Онлайн-оплата. Спосіб Оплата карткою відображається в розділі, але зараз недоступний.

На сторінці Способи оплати онлайн-оплата підключена автоматично. Вона дає змогу швидко оплатити кожне відправлення окремо. Оплатити посилку можна під час її оформлення банківською карткою або через Apple Pay чи Google Pay.

Щоб відкрити інструкцію про онлайн-оплату, натисніть кнопку Детальніше.

Відкриється інструкція Онлайн-оплата. Щоб повернутися, натисніть кнопку Зрозуміло під інструкцією.

інформація

У Global Seller One доступний лише один спосіб оплати — онлайн-оплата банківською карткою або через Apple Pay чи Google Pay. Посилка почне рухатися тільки після оплати.

Версія для комп’ютера

Щоб відкрити інструкцію про онлайн-оплату, натисніть кнопку Детальніше.

Відкриється інструкція Онлайн-оплата. Щоб повернутися, натисніть кнопку Зрозуміло під інструкцією.

інформація

Історія транзакцій

Щоб перейти на сторінку Історія транзакцій, натисніть ім’я користувача на головній сторінці. У вікні, що відкрилося, натисніть іконку Розгорнути у полі Історія транзакцій.

На сторінці Історія транзакцій можна шукати транзакції за номером МЕН (міжнародної експрес-накладної). Для цього натисніть іконку Пошук.

У полі Шукати за номером МЕН… введіть номер міжнародної експрес-накладної.

Усі проведені транзакції зберігаються у списку Історія транзакцій. Для кожної транзакції відображаються:

номер МЕН;
дата та час транзакції;
Сума до оплати;
статус транзакції, позначений кольором: червоний — помилка оплати, помаранчевий — Повернено, зелений — сплачено (Сплачено Hold), сірий — В обробці.

Для статусу Повернено встановлено термін повернення коштів.

інформація

Кошти повертаються протягом 3 робочих днів.

Увага

Строк повернення коштів за операціями ПриватБанку може становити до 10 календарних днів.

Увага

Для карток іноземних банків умови та строки повернення можуть бути індивідуальними. Може знадобитися додатково звернутися до банку або до служби підтримки.

Версія для комп’ютера

На сторінці Історія транзакцій можна шукати транзакції за номером МЕН. Введіть номер МЕН у поле Шукати за номером МЕН….

Усі проведені транзакції зберігаються у списку Історія транзакцій. Для кожної транзакції відображаються:

номер МЕН;
дата та час транзакції;
Сума до оплати;
статус транзакції, позначений кольором: червоний — помилка оплати, помаранчевий — Повернено, зелений — сплачено (Сплачено Hold), сірий — В обробці.

Для статусу Повернено встановлено термін повернення коштів.

інформація

Кошти повертаються протягом 3 робочих днів.

Увага

Строк повернення коштів за операціями ПриватБанку може становити до 10 календарних днів.

Увага

Підключені облікові записи

У мобільній версії на сторінці Підключені облікові записи відображаються всі облікові записи, підключені до акаунта.

Версія для комп’ютера

Можна підключити додаткові облікові записи за допомогою:

Google;
електронної пошти (рядок E-mail).

Версія для комп’ютера

Щоб підключити інший обліковий запис Google, натисніть кнопку Активувати у рядку Google.

Версія для комп’ютера

У спливному вікні оберіть потрібний акаунт. В обох версіях акаунт обирають однаково.

Щоб підключити інший обліковий запис через електронну пошту, натисніть кнопку Активувати у рядку E-mail.

Версія для комп’ютера

У спливному вікні введіть адресу в поле Електронна пошта та натисніть кнопку Продовжити.

Версія для комп’ютера

Щоб від’єднати обліковий запис, натисніть кнопку Роз’єднати. У спливному вікні підтвердьте вибір (Так або Ні).

Версія для комп’ютера

Безпека

На сторінці Безпека можна змінити особистий пароль. Натисніть Змінити у рядку Особистий пароль. Якщо пароля ще немає, замість неї показано Створити. Форма та сама.

Версія для комп’ютера

Відкриється вікно Особистий пароль. У ньому одне поле Пароль: поточний пароль вводити не потрібно. Введіть новий пароль і натисніть Змінити пароль.