Замовлення

На сторінці Замовлення можна:

• переглядати вхідні замовлення;
• шукати замовлення та фільтрувати їх;
• обирати контактний номер у полі Контакт (лише у версії для комп’ютера).

Налаштування контактних даних описано в розділі Профіль — Контактні дані.

Замовлення на головній сторінці

У мобільній версії замовлення відображаються на головній сторінці кабінету над блоком Відстежити по трек-номеру. Якщо замовлень ще немає, відображається повідомлення У вас поки що немає замовлень на отримання.

Версія для комп’ютера

У версії для комп’ютера у бічному меню натисніть Замовлення. Якщо замовлень ще немає, з’явиться заголовок Немає посилок і текст У вас поки що немає замовлень на отримання.

Коли з’являються замовлення, на головній сторінці відображається картка останнього замовлення. Щоб переглянути всі замовлення, натисніть Усі отримання.

Версія для комп’ютера

У версії для комп’ютера замовлення відображаються у таблиці на сторінці Замовлення.

Картка замовлення

У мобільній версії картка замовлення містить таку інформацію:

№	Назва	Опис
1	Номер МЕН	Номер міжнародної експрес-накладної (МЕН)
2	Дата та час	Дата та час реєстрації замовлення
3	Відправник	Ім’я або назва відправника
4	Вартість	Вартість замовлення
5	Спосіб відправлення	Спосіб відправлення замовлення
6	Адреса складу	Адреса складу, зазначена в замовленні
7	Тип вантажу	Тип вантажу, наприклад Вантаж
8	Країна	Країна, показана на картці прапором
9	Статус доставки	Поточний статус доставки замовлення

Версія для комп’ютера

У версії для комп’ютера на сторінці Замовлення відображається таблиця з такими колонками:

№	Назва
1	Номер МЕН — номер міжнародної експрес-накладної
2	Номер ЕН — номер експрес-накладної (ЕН) для трекінгу першої милі
3	Країна відправлення
4	Відправник
5	Оголошена вартість
6	Вага
7	Кількість місць
8	Інвойс
9	Фактична дата відправлення
10	Статус доставки

Сторінка замовлення

Щоб відкрити сторінку замовлення, натисніть картку замовлення.

Версія для комп’ютера

У версії для комп’ютера натисніть рядок замовлення у таблиці або іконку ока справа у рядку.

Сторінка замовлення містить такі дані:

Версія для комп’ютера

У версії для комп’ютера сторінка замовлення містить ту саму інформацію, що й у мобільній.

№	Назва	Опис
1	Номер МЕН	Номер міжнародної експрес-накладної
2	Зареєстровано	Дата та час реєстрації замовлення
3	Тип вантажу	Показує тип вантажу
4	Статус доставки	Показує статус доставки замовлення
5	Країна	Показує країну отримання
6	Дата відправлення	Показує дату відправлення вантажу
7	Заплановане відправлення	Показує планову дату відправлення вантажу
8	Отримувач	Показує повну інформацію про отримувача
9	Відправник	Показує повну інформацію про відправника
10	Нотатки	Показує нотатки, якщо вони є. Щоб додати нотатку, натисніть іконку +
11	Документи для відправки	Дає змогу перейти на сторінку Всі документи
12	Трекінг	Номери для відстеження. На знімку є рядки Трекінг першої милі та Міжнародна експрес-накладна (номер МЕН). Якщо у замовленні є номер останньої милі, він у цьому ж блоці. Кожен номер можна скопіювати іконкою Копіювати й відстежити посилку
13	Теги	Показує теги, якщо вони є. Щоб додати тег, натисніть іконку Редагувати
14	Інвойс	Показує інформацію про товари
15	Обрана послуга	Показує спосіб доставки та країну отримання
16	Вартість доставки	Показує такі дані: дату та причину зміни вартості; посилання Історія транзакцій для цього замовлення; задекларовані та змінені габарити: вагу, довжину, висоту, ширину, об’ємну вагу; вартість доставки; промокод; суму Сплачено, Спосіб оплати і Платник за доставку.
17	Деталі	Показує такі деталі: Мета експорту; Умови доставки.
18	Маршрут посилки	Показує маршрут посилки

Фільтри та пошук замовлень

Щоб переглянути список усіх замовлень, натисніть кнопку Усі отримання. Відкриється сторінка Мої замовлення. Ця можливість доступна лише у мобільній версії.

У мобільній версії сторінка Мої замовлення містить перелік замовлень у вигляді карток із детальною інформацією. На цій сторінці можна шукати замовлення за номером МЕН і за фільтрами.

Щоб знайти замовлення за номером МЕН, введіть номер у поле Шукати за номером МЕН….

Щоб налаштувати фільтри, натисніть іконку Фільтр.

Відкриється вікно Фільтр. Увімкніть потрібні фільтри перемикачем. Доступні такі фільтри:

№	Фільтр	Опис
1	Фактична дата відправки	Показує замовлення, фактично відправлені за певний період
2	Відправник	Показує замовлення від обраного відправника
3	Країна відправлення	Показує замовлення з обраної країни відправлення
4	Статус доставки	Показує замовлення з обраним статусом доставки

Щоб налаштувати фільтр Фактична дата відправки, натисніть іконку Розгорнути у його рядку. Відкриється сторінка Фактична дата відправки. Оберіть один із варіантів періоду:

№	Варіант періоду	Опис
1	Сьогодні	Показує замовлення за сьогоднішній день
2	Останні 7 днів	Показує замовлення за останні 7 днів
3	Останні 14 днів	Показує замовлення за останні 14 днів
4	Останній місяць	Показує замовлення за останній місяць
5	Вибрати дату	Показує замовлення за довільний період

Щоб налаштувати фільтр Відправник, натисніть іконку Розгорнути у його рядку. Відкриється сторінка Відправник. Поставте позначку біля потрібного відправника.

Фільтр Країна відправлення налаштовують так само. Натисніть іконку Розгорнути у його рядку та поставте позначку біля потрібної країни.

Щоб відфільтрувати замовлення за статусом, натисніть Статус доставки та оберіть один або кілька варіантів:

№	Варіант статусу	Опис
1	Створені	Показує щойно створені замовлення
2	В дорозі	Показує замовлення, які ще не прибули до місця доставки
3	Доставлені	Показує доставлені замовлення
4	Повернення	Показує замовлення, які повернулися

У фільтрі статуси в множині: Створені, В дорозі, Доставлені, Повернення. На картці й у таблиці той самий стан часто в однині, наприклад Створена. У таблиці також буває статус В обробці — окремого такого пункту у фільтрі немає.

Щоб переглянути замовлення за обраними параметрами, натисніть кнопку Показати N замовлень, де N — кількість знайдених замовлень.

Щоб скинути параметри пошуку, натисніть кнопку Очистити.

Версія для комп’ютера

На сторінці Замовлення є поле Пошук і кнопка + Фільтр. У полі Пошук введіть номер замовлення. Щоб додати фільтр, натисніть + Фільтр і ввімкніть потрібні фільтри перемикачем. Доступні такі фільтри:

№	Фільтр	Опис
1	Фактична дата відправки	Показує у таблиці замовлення, фактично відправлені за певний період. Фільтр відбирає замовлення за датою з колонки Фактична дата відправлення
2	Відправник	Показує у таблиці замовлення від обраного відправника
3	Країна відправлення	Показує у таблиці замовлення з обраної країни відправлення
4	Статус доставки	Показує у таблиці замовлення з обраним статусом доставки

Щоб відфільтрувати замовлення за періодом, натисніть кнопку Фактична дата відправки та оберіть один із варіантів періоду:

№	Варіант періоду	Опис
1	Сьогодні	Показує замовлення за сьогоднішній день
2	Останні 7 днів	Показує замовлення за останні 7 днів
3	Останні 14 днів	Показує замовлення за останні 14 днів
4	Останній місяць	Показує замовлення за останній місяць
5	Вибрати дату	Показує замовлення за довільний період

Щоб налаштувати фільтр Відправник, натисніть кнопку Відправник. У розкривному списку знайдіть відправника за іменем, телефоном або електронною адресою та поставте позначку біля нього. Щоб скинути вибір, натисніть Очистити.

Фільтр Країна відправлення налаштовують так само, як фільтр Відправник.

Щоб відфільтрувати замовлення за статусом, натисніть кнопку Статус доставки та оберіть один або кілька варіантів:

№	Варіант статусу	Опис
1	Створені	Показує щойно створені замовлення
2	В дорозі	Показує замовлення, які ще не прибули до місця доставки
3	Доставлені	Показує доставлені замовлення
4	Повернення	Показує замовлення, які повернулися

Щоб обрати всі статуси, натисніть Обрати усі.